En las últimas semanas, Carrefour Market ha llevado a cabo una estrategia de comunicación ligada al absentismo. En diferentes centros de trabajo, la compañía alerta del número de trabajadores de baja junto a un mensaje: “Si faltas tú lo notamos todos”. La plantilla de la empresa considera esta forma de actuar una “coacción”, además de presenciar con estupefacción estos anuncios, sobre todo con la sobrecarga de trabajo y control que sufren, según denuncian.
Un trabajador de la compañía (que prefiere mantenerse en el anonimato por miedo a represalias laborales) ha confirmado que se trata de carteles que la empresa está poniendo desde hace algún tiempo en los paneles de comunicación de algunos centros de trabajo de Madrid, Castellón y Sevilla. Estos carteles, que ahora se han viralizado en X (antes Twitter) y que han llegado a cosechar 1,8 millones de visualizaciones, no parecen ser la única práctica empresarial excesiva llevada a cabo por Carrefour Market.
“Sufrimos cambios permanentes de horario y, de forma continuada, no respetan los descansos entre jornadas e incumplen el máximo de horas para una jornada, que son nueve”, expresa este empleado. “Tampoco se cubren bajas ni vacaciones, se nos cronometra el tiempo de las tareas y utilizan las cámaras de videovigilancia de los establecimientos para vigilar y coaccionar a los trabajadores”, añade. Carrefour, por su parte, no ha respondido a las cuestiones planteadas por este medio a la hora del cierre de la edición de este artículo.
Todo ello explicaría el por qué del absentismo que Carrefour parece denunciar en esos carteles: “Como se podrá comprender, está situación de sobrecarga y sobreesfuerzo, sumado al tóxico clima laboral, genera que se produzcan un sinfín de contingencias. La mayor parte de ellas son por enfermedad común, porque tampoco se quieren derivar a las compañeras y compañeros a las mutuas de trabajo, y así no salir en los expedientes, lo que se traduce en altas tasas de bajas por ansiedad y depresión”, denuncia este empleado. “Es una desfachatez que ahora pongan esos carteles, así que esperamos que la repercusión que ha tenido en X sirva de escarmiento y también de reflexión para la compañía”.
Una medida que incrementa el malestar de la plantilla
Eugenio Gámez, responsable de Grandes Almacenes de la Federación de Servicios de CC.OO. a nivel estatal, añade que la dirección del Grupo Carrefour ha decidido llevar a cabo esta política de comunicación ya que consideran que está dentro de la legalidad, tal y como le han comunicado desde la compañía. “Hemos solicitado una explicación de esta aplicación y una revisión de la misma para saber su funcionalidad”, comenta.
Según el sindicato, tienen constancia de que estos carteles han aparecido en dos centros de Carrefour Market en la Comunidad de Madrid. “Desde el punto de vista ético entendemos que esta medida tiene que ser retirada por el malestar que conlleva para la plantilla. Deberían haberla comunicado y negociado con el comité sindical intercentros de Carrefour, con los agentes sociales”, desarrolla el sindicalista de CC.OO.
Gámez es consciente de que las tasas de absentismo laboral están aumentando. A tenor de lo expresado por la Asociación de Mutuas de Accidentes de Trabajo, en el primer trimestre de este año, los procesos cuya duración es mayor a los 365 días se han incrementado un 41,29% respecto al mismo tiempo del año pasado, llegando a los 112.978 casos. “Aun así, hay que evitar realizar acciones que no tocan, como los carteles”, apostilla el sindicalista.
Desde su punto de vista, la frase “Si faltas tú lo notamos todos” busca la representación del absentismo como un “acto de culpabilidad a nivel individual por parte de los trabajadores”, a los que se hace responsables de “la situación del absentismo en la empresa”. Algo similar piensa el abogado laboralista Luis Suárez Machota, con 50 años de experiencia, quien considera que “en la empresa privada y a nivel histórico, en España nunca ha habido un problema con el absentismo”.
Qué hace Carrefour para combatir el absentismo
En cambio, en los últimos 15 años de ejercicio profesional, Suárez Machota sí ha objetivado un gran incremento de ese absentismo por causas ligadas al malestar psicológico del trabajador, tal y como apuntaba anteriormente el trabajador de Carrefour. “Hay una situación estresante generalizada en el mundo laboral, y la sanidad pública, en muchas ocasiones, no tiene más instrumentos para atender a la gente que dándoles la baja y a través del empastillamiento”, refleja.
Para el abogado, todo ello se relaciona con las condiciones en las que un empleado cumple sus funciones. No solo lo físico juega un papel determinante en la cuestión. El experto laboralista apunta que los abogados de las mutuas colaboradoras de la Seguridad Social se quejan de las bajas por depresión. “No es más que un malestar presente en la sociedad que se plasma en el mundo laboral”, esgrime Suárez Machota.
Y continúa: “En mi vida he tratado muchos problemas de trabajadores con sus empresas y, en ocasiones, la única solución temporal que hay es pedir la baja hasta que el trabajador se rehace de esa situación de angustia que le crea la propia empresa”.
Sobre el caso concreto acaecido en Carrefour, Suárez Machota afirma que la compañía quizá ha notado un mayor nivel de absentismo que hace algunas décadas, y la explicación podría estar en que las condiciones de las cajeras, los reponedores y demás dependientes son peores hoy en día. En cuanto a los carteles, es claro: “La empresa lucha por mantener el nivel de absentismo lo más bajo posible. Ahora bien, habría que preguntarle cuál ha sido el beneficio económico que la compañía ha tenido en los últimos años, si hay turnos decentes, si mantiene salarios que no producen angustia en sus trabajadores y cuál es el nivel de dedicación que les exigen. Porque antes ibas a sus supermercados y había mucho más personal que ahora, y eso claramente influye en el malestar de la plantilla”.
En definitiva, los carteles que se han colgado en diversos centros de Carrefour Market suponen “una culpabilización al propio trabajador de sus bajas, cuando seguramente el motivo sea objetivo”, a ojos del experto laboralista. “El cartel transmite una cosa: usted, como trabajador, abusa de la baja, y su conciencia le debe hacer que no abuse porque si no los damnificados serán sus compañeros”, finaliza el letrado.