Las consultas al 016 siguen creciendo: un 47,3% más de llamadas en la primera quincena de abril respecto a la de 2019

Los últimos datos ofrecidos por el Ministerio de Igualdad reflejan un aumento tanto en las llamadas al 016 como en las consultas online a este servicio de atención y asesoramiento en situaciones de violencia machista. No solo respecto al año anterior sino también comparándola con las últimas semanas. Entre el 1 y el 15 de abril se recibieron un total de 4.042 llamadas. Esta cifra supone un aumento del 47,3% respecto al mismo periodo del año pasado, cuando sumaron 2.744. También se produce un incremento sobre la primera quincena del mes pasado –del 1 al 15 de marzo–. En este caso del 48%: 1.310 llamadas más en la primera quincena de abril que en la de marzo de 2020.

Otro crecimiento destacable es el que se ha producido desde que se declaró el estado de alarma, el 14 de marzo. En este último mes las llamadas al 016 han aumentado un 30,7% respecto al mismo periodo de 2019 –del 14 de marzo al 15 de abril–. Entre estas fechas se han registrado un total de 7.895 llamadas, 1.854 más que durante los mismos días del año pasado. Desde que comenzó el confinamiento en España, las expertas han incidido en los riesgos añadidos que entraña para las situaciones de violencia machista.

Un incremento del 650% en las consultas online

Desde el Ministerio de Igualdad, señalan también un aumento de las consultas online al 016 –a través de 016-online@mscbs.es–. Así, cifran en un 650% más las consultas que han llegado durante la primera quincena de abril de 2020 respecto a 2019. Durante ese periodo de este año se han recibido 150 reclamos, mientras que el año pasado se recibieron 20.

Si se compara el periodo del 14 de marzo al 15 de abril de este año respecto al anterior, el incremento en las comunicaciones por esta vía es del 443,5%. El número de consultas pertinentes durante estos días en 2019 fue de 46 y en el último mes –que coincide con el estado de alarma– se han recibido 250 consultas online. Se produce asimismo otro aumento –del 50%– en la última quincena respecto a las dos últimas semanas de marzo de este año.

Además de este servicio habitual, que funciona las 24 horas del día, al comienzo del estado de alarma el Ministerio de Igualdad habilitó dos teléfonos adicionales de atención emocional y psicológica para mujeres en situación de violencia machista, el 682 916 136 y el 682 508 507, en el marco de un plan de contingencia. Desde que se puso en funcionamiento el pasado 21 de marzo han recibido un total de 731 consultas.